Allgemeine Fragen im ABUS Security Shop
Antworten auf die wichtigsten Fragen haben wir hier zusammengestellt
Bestellung & Bezahlung
Rabattcodes können im letzten Bestellschritt eingegeben werden. Einfach auf "Rabattcode hinzufügen" klicken, den Code eintragen, "Code anwenden" und schon wird der Rabatt abgezogen.
Ja - einfach bei der Dateneingabe unter Lieferadresse "Abweichende Lieferadresse verwenden" auswählen und die gewünschte Lieferadresse eintragen.
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal und Kreditkarte (Visa, MasterCard)
Alle Bestellungen werden über DHL oder UPS ausgeliefert. Die Auswahl erfolgt bei der Bestellung. Verpackung und Fracht innerhalb der EU sind derzeit kostenfrei.
Ja, du kannst deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen. Gehe dazu bitte folgendermaßen vor:
1. Packstation-Service freischalten
Für die Nutzung des Packstation-Services benötigst du ein DHL Kundenkonto und die Post & DHL App.
2. Sendung adressieren
Adressiere dein Paket wie folgt an eine Packstation:
Adresszusatz: Ihre Postnummer
Strasse: Packstation
Nr.: Packstations-Nr. z.B. 153
PLZ: PLZ der Packstation
Ort: Ort der Packstation
3. Benachrichtigung erhalten
Du wirst per E-Mail und per Push-Benachrichtigung in der Post & DHL App informiert, sobald du ein Paket an der Packstation abholen kannst.
4. Paket abholen
Hole deine Sendungen ab, wann es dir am besten passt. Dein Paket wird bis zu sieben Kalendertage für dich aufbewahrt.
Tipp: Dein Paket konnte nicht bei dir zuhause zugestellt werden und wurde in eine Packstation umgeleitet? In diesem Fall musst du dich nicht registrieren. Scanne einfach den Benachrichtigungscode von der Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten oder der Benachrichtigungsmail an der Packstation ein.
Inbetriebnahme & Rücksendung
Auf unserem YouTube Kanal https://www.youtube.com/c/ABUSgroup oder den jeweiligen Produktinformationsseiten stellen wir dir Installationshilfen zur Verfügung. Sollte das nicht helfen, sind wir unter unserer Servicenummer +49 82 07 959 90-814 von Montag bis Donnerstag 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag 08:00 - 14:00 Uhr für dich da.
Für jegliche Rücksendungen wende dich bitte direkt an uns, vorzugsweise per E-Mail: onlineshop@abus-sc.com oder unter unserer Servicenummer +49 82 07 959 90-814 von Montag bis Donnerstag 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag 08:00 - 14:00 Uhr.
Kundenkonto
Klicke auf das Männchen Icon oben rechts und die Schaltfläche "Zur Anmeldung oder Registrierung". Du wirst auf unsere Anmeldeseite weitergeleitet. Dort klicke unter dem Anmelden-Button auf "Hier klicken" und führe die Registrierung im Tab Privatkunde Registrierung durch. Du erhältst eine Bestätigungsmail von uns, in der die Anlage des Kontos bestätigt werden muss und schon kannst du dich im Shop einloggen.
Wenn du eingeloggt bist, erscheint bei Klick auf das Konto-Männchen eine Auswahlliste. Für Passwort ändern wirst du auf die entsprechende Seite weitergeleitet, wo du dein Passwort ändern kannst. Über Rechnungs- und Lieferadresse ändern kannst du deine Anschrift und weitere Lieferadressen hinterlegen und ändern. Unter Historie findest du deinen vergangenen Bestellungen und Gutschrift.
Schick uns dazu eine Mail an onlineshop@abus-sc.com. An einer Löschung per Klick im Shop arbeiten wir gerade.
Kostenloser Versand
45 Tage Geld-zurück-Garantie
Direkt vom Hersteller